這次我們第一次坐Southwest. 但次這次的經驗, 讓我跟老吳都愛上了西南航空.
除了沒有劃位這個機制以外, 西南航空真是非常的不錯. 機艙新穎, 座位舒服, 飛的又快. 我們來回的飛行都提早了半小時左右抵達.
我在美國坐過的航空公司服務都算親切友好, 但西南航空的服務人員, 從機師到驗票人員, 都很幽默, 等飛機和坐飛機其實是一件蠻累人的事情, 但是服務人員的小幽默讓大家莞爾一笑之餘, 心情也輕鬆了不少.
可愛的機師在起飛時廣播:「This flight is going to Seattle, the weather there is......」
不是要回Nashville嗎? 我嚇一跳以為上錯飛機, 看了其他人, 大家也是面面相覷. 他又說話了「Of course I am kidding. I just want to make sure everybody is listening.」
可愛吧!? 這種企業文化我想也是只能在美國才能夠生存, 拿到了台灣, 除了不被欣賞,應該還會被客訴吧.
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